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                质量保障

                提供全新未使用◆过的、齐全的无缺陷的↙产品,由一流的工艺和最佳材料制造而成。

                售前指导

                我们有专业服务工程师和∏维修技师为您作发电机负载分析、容量及▲系统选定、安装规划及免费◤培训操作人员等专业售前服务。

                机↓组验收合格后,整机保修1年或运行1000小时(以先到为准)。乾鼎公司保证供应合格的设备及々材料,并于质保期内负责无偿更换因制作、安装而损坏之零部件(但不包含任何因使用不☉当或因正常损耗而损坏之零件)。

                快速反应◇机制

                提供可靠的售后服务保障,有固定的维修服务网络,能提供〖正常的技术支援、备品备件服务。买方可获得全方∩位、全天候技术支持和售后服务。

                1.公司设有24小时服务电话,一旦接到报障电☆话,3分钟内响应;

                2.半小时内提出解决问题的办法;

                3.如需现场维修,公司将在4小时内派出技术人♀员到设备现场修复;

                4.重大故障1-3天内修复。

                供电保障机制

                1.如因我※司对机组进行维修而不能保障电力供应时,我司可免费提供备用机组供客户使用(不含运费、装卸、油料、电缆)。

                2.如客【户电力负荷容量较大时,我司可提供发电机组租赁服务(容量大小视实际负荷」而定)。

                3.我司年度维保服务客户在服务期内可享受我司提供的单次维保耗材。

                人员培训

                现场安装调试后进行交底▆以及技术资料移交,负责主机操作现场指导,免费为客户培ω训设备操作维护人员2-3名,培训内容包括“使用运行、维护保养、识别故障、应急处理”,以保证发电机组管理人员能有效合理的□ 操作发电机组。

                定期回访

                本公司实行定期回访制度,征询使用单位意见◆,发现使用过程中的质量缺陷和甲方设备操作人员的操作∴使用错误,及时分析原因和¤纠正。

                保修承诺

                若有紧急事故或贵单位使用过程中发现技术『问题,通知我方后,我公司将∑ 立即安排技术人员,无特殊情况技术员应24小时到达现场解决问题,重大活动可派人▼24小时值班;一般维修不超过一天,维修超过一天〖的,保修期内我公司免费提供备用机←组;库存无备品备件及特殊情况下不超过七天,节假日照】常上班。


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